FAQ

Quand puis-je commencer ?

Si vous vous inscrivez avec une adresse e-mail d'entreprise, votre compte InspectLoop sera créé en quelques minutes.
Si vous vous inscrivez avec une adresse e-mail personnelle (Gmail ou Hotmail par exemple), votre compte peut être retardé de 24 heures ou plus ou refusé.
Une fois configuré, vous êtes opérationnel immédiatement.

Offrez vous le support technique?

Oui.
Nous vous aidons à charger vos sites, utilisateurs et formulaires sur le système et répondrons à toutes les questions que vous pourriez avoir.
Nous fournissons une assistance détaillée et rapide par e-mail.
L'aide en ligne est disponible et complète.

Combien cela coûte-t-il ?

Consultez les tarifs.
Tous les forfaits incluent un nombre illimité d'utilisateurs et de sites.

Comment suis-je facturé ?

Aucune carte de crédit n'est requise pour l'essai gratuit.
Les clients abonnés sont facturés automatiquement par carte de crédit à l'anniversaire mensuel de leur abonnement.
Les clients de grandes entreprises sont facturés mensuellement, trimestriellement ou annuellement par facture.
Les clients américains sont facturés en dollars américains. Les clients canadiens sont facturés en dollars canadiens. Les clients européens sont facturés en €. Les clients britanniques sont facturés en £.
Il n'y a pas de frais d'installation, pas de licence par poste, pas de matériel, de logiciel ou de coût de maintenance.

Dois-je signer un contrat ?

Hormis la non-divulgation et la non-concurrence de l'inscription, aucun contrat n'est requis pour l'essai gratuit.
Les clients abonnés sont priés d'accepter les conditions d'utilisation, par voie électronique.
Les clients de grandes entreprises signent un contrat de service avec une protection du prix et des clauses standards (confidentialité, non-divulgation, données appartenant au client, etc...).

Puis-je annuler ?

Oui.
Les clients abonnés peuvent résilier InspectLoop à tout moment, sans pénalités et sans préavis. Le service reste disponible jusquà la fin du mois prépayé en cours.
Les clients de grandes entreprises peuvent choisir de ne pas renouveler le service sur une base annuelle.

Puis-je exporter mes données ?

Oui.
Contractuellement, les données du client sont la propriété unique et exclusive du client. InspectLoop se voit accorder une licence sur les données du client dans le seul but de fournir le service.
À l'aide de l'interface Web ou de l'API, vous pouvez exporter des formulaires, des visites et la plupart des rapports vers Excel, PDF, JSON ou XML.

Dites-m'en plus

InspectLoop a été créé en 2009, basé à Toronto, au Canada, et opère dans plus de 100 pays et 22 langues. InspectLoop est une filiale en propriété exclusive de Betterdot Systems Inc, créée en 1999.
Betterdot Systems est enregistré auprès de Dun & Bradstreet. D-U-N-S® Number: 208210132